на русском · in english

Или как я формулирую цель и миссию при работе с задачей.

Цель

Цель — итоговая точка в мире бизнеса, которую мы хотим достигнуть, делая что-то. Например, мы хотим повысит выручку на 33% за третий квартал увеличив количество сервисных платежей.

1. Цель должна быть конкретной. Что именно мы хотим повысить? Можно ли это сегментировать более подробно?
2. Измеримой. Здесь нужно обозначить число. Числовое определение, количество в абсолютном или процентном виде.
3. С дедлайном. Сколько времени нам нужно для того, чтобы прийти к успеху? Когда должен быть получен запланированный результат?

Миссия

Миссия — это то, чем мы поможем пользователю, если что-то сделаем. Например, мы хотим помочь пользователю быстро узнавать о появлении новых объявлений по интересным ему поискам. Если через месяц 25% процентов пользователей будет это использовать, то это будет считаться успехом.

Могут ли они быть вместе?

Да. Круче всего когда удается делать решения в поле пересечений миссии и цели, но иногда бывает так, что решение лежит только в поле миссии или цели. И это нормально.

Как сформулировать?

Обсудите проблему с вашим менеджером по продукту. Обсудите, как это влияет на наших конечных пользователей и наш бизнес. Обсудите, как выглядит успех, определив показатели успеха. Запишите свои открытые вопросы и подумайте, как вы на них ответите. Посмотрите на прошлые исследования. Бросьте вызов формулировке — правильная ли это проблема, правильно ли она сформулирована?